1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la aplicación RentP2P ("la Aplicación", "el Servicio"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice la Aplicación.
Importante: Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y RentP2P. Léalos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
RentP2P es una plataforma que conecta a propietarios de vehículos con personas que desean alquilarlos. Actuamos únicamente como intermediario, facilitando:
- La publicación de vehículos para alquiler
- La búsqueda y reserva de vehículos
- La comunicación entre propietarios y arrendatarios
- El procesamiento de pagos
- La generación de contratos de alquiler
- La verificación de identidad de los usuarios
Aviso: RentP2P no es propietario de los vehículos listados ni es parte en los contratos de alquiler entre usuarios. No somos responsables del estado de los vehículos ni del cumplimiento de los acuerdos entre usuarios.
3. Elegibilidad
Para utilizar RentP2P, usted debe:
- Ser mayor de 18 años
- Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Poseer un permiso de conducir válido (para arrendatarios)
- Completar el proceso de verificación de identidad (KYC)
- Proporcionar información veraz y actualizada
- No estar suspendido o inhabilitado previamente de nuestros servicios
4. Registro y Cuenta
4.1 Creación de cuenta
Para acceder a todas las funcionalidades, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4.2 Verificación de identidad (KYC)
Para realizar o recibir reservas, debe completar la verificación de identidad. Este proceso incluye:
- Proporcionar un documento de identidad válido
- Tomar una fotografía facial (selfie)
- Verificación automática a través de nuestro proveedor Sumsub
4.3 Responsabilidad de la cuenta
Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Notifíquenos inmediatamente si sospecha de uso no autorizado.
5. Uso del Servicio
5.1 Para propietarios
- Debe ser el propietario legal del vehículo o tener autorización para alquilarlo
- El vehículo debe estar en condiciones adecuadas de funcionamiento
- Debe tener seguro válido que cubra el alquiler a terceros
- Debe cumplir con todas las regulaciones locales aplicables
- Debe proporcionar información precisa sobre el vehículo
- Debe responder a las solicitudes de reserva en un plazo razonable
5.2 Para arrendatarios
- Debe poseer un permiso de conducir válido para el tipo de vehículo
- Debe tratar el vehículo con cuidado razonable
- Debe devolver el vehículo en las condiciones acordadas
- No debe utilizar el vehículo para actividades ilegales
- Debe informar inmediatamente de cualquier incidente o daño
- No debe subalquilar el vehículo a terceros
5.3 Conductas prohibidas
Está prohibido:
- Proporcionar información falsa o engañosa
- Utilizar el servicio para fines ilegales
- Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
- Evadir el sistema de pagos de la plataforma
- Manipular valoraciones o reseñas
- Crear múltiples cuentas para evadir restricciones
- Utilizar la plataforma para spam o publicidad no autorizada
- Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
6. Reservas y Cancelaciones
6.1 Proceso de reserva
- El arrendatario solicita una reserva
- El propietario acepta o rechaza la solicitud
- Ambas partes firman el contrato digital
- El pago se procesa y se retiene
- Se realiza el alquiler
- El pago se libera al propietario tras la finalización
6.2 Política de cancelación
- Cancelación por el arrendatario:
- Más de 48 horas antes: Reembolso completo menos tasas de procesamiento
- 24-48 horas antes: Reembolso del 50%
- Menos de 24 horas: Sin reembolso
- Cancelación por el propietario:
- Reembolso completo al arrendatario
- Posibles penalizaciones en la cuenta del propietario
6.3 Circunstancias excepcionales
En casos de fuerza mayor (desastres naturales, emergencias sanitarias, etc.), evaluaremos las cancelaciones caso por caso.
7. Pagos y Comisiones
7.1 Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. RentP2P no almacena datos completos de tarjetas de crédito.
7.2 Comisión de la plataforma
RentP2P cobra una comisión del 10% sobre el precio del alquiler. Esta comisión se deduce automáticamente del pago al propietario.
Ejemplo:
Precio del alquiler: 100€
Comisión RentP2P (10%): 10€
El propietario recibe: 90€
7.3 Retiros
Los propietarios pueden solicitar el retiro de sus ganancias a su cuenta bancaria. Los retiros se procesan en un plazo de 3-5 días hábiles.
7.4 Impuestos
Los usuarios son responsables de cumplir con sus obligaciones fiscales derivadas de los ingresos obtenidos a través de la plataforma.
8. Contratos de Alquiler
Cada reserva incluye un contrato de alquiler digital que:
- Establece los términos específicos del alquiler
- Requiere la firma digital de ambas partes
- Tiene validez legal según la normativa aplicable
- Se almacena de forma segura para futuras referencias
El contrato es un acuerdo entre el propietario y el arrendatario. RentP2P no es parte del contrato de alquiler.
9. Seguros y Responsabilidad
9.1 Seguro del vehículo
El propietario es responsable de mantener un seguro adecuado que cubra:
- Daños al vehículo
- Responsabilidad civil frente a terceros
- Cobertura para conductores autorizados
9.2 Limitación de responsabilidad de RentP2P
RentP2P no es responsable de:
- Daños al vehículo durante el alquiler
- Accidentes o lesiones personales
- Pérdida de objetos personales
- Incumplimiento del contrato por parte de los usuarios
- Veracidad de la información proporcionada por los usuarios
9.3 Disputas entre usuarios
En caso de disputas, RentP2P puede actuar como mediador, pero la resolución final es responsabilidad de las partes involucradas.
10. Valoraciones y Reseñas
- Las valoraciones deben ser honestas y basadas en experiencias reales
- No se permiten reseñas falsas, difamatorias o abusivas
- Nos reservamos el derecho de eliminar reseñas que violen nuestras políticas
- Las valoraciones son públicas y visibles para otros usuarios
11. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de la Aplicación (incluyendo diseño, código, logotipos y contenido) pertenecen a RentP2P o sus licenciantes.
Se le concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la Aplicación de acuerdo con estos Términos.
El contenido que usted sube (fotos de vehículos, descripciones) sigue siendo de su propiedad, pero nos otorga una licencia para usarlo en relación con nuestros servicios.
12. Suspensión y Terminación
Podemos suspender o terminar su cuenta si:
- Viola estos Términos
- Proporciona información falsa
- Realiza actividades fraudulentas
- Recibe múltiples quejas de otros usuarios
- No completa la verificación de identidad
- Por cualquier otra razón a nuestra discreción
Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando publiquemos los Términos actualizados.
Para cambios significativos, le notificaremos con antelación. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales de [Ciudad], España.
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
15. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos: