1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la aplicación RentP2P ("la Aplicación", "el Servicio"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice la Aplicación.
Importante: Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y RentP2P. Léalos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
RentP2P es una plataforma que conecta a propietarios de vehículos con personas que desean alquilarlos. Actuamos únicamente como intermediario, facilitando:
- La publicación de vehículos para alquiler
- La búsqueda y reserva de vehículos
- La comunicación entre propietarios y arrendatarios
- El procesamiento de pagos
- La generación de contratos de alquiler
- La verificación de identidad de los usuarios
Aviso: RentP2P actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. No es propietario de los vehículos, no es parte del contrato de alquiler, no ofrece seguro y no responde del estado de los vehículos ni del cumplimiento de los acuerdos entre usuarios. Véase la sección 9.
3. Elegibilidad
Para utilizar RentP2P, usted debe:
- Ser mayor de 18 años
- Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Poseer un permiso de conducir válido (para arrendatarios)
- Completar el proceso de verificación de identidad (KYC)
- Proporcionar información veraz y actualizada
- No estar suspendido o inhabilitado previamente de nuestros servicios
4. Registro y Cuenta
4.1 Creación de cuenta
Para acceder a todas las funcionalidades, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4.2 Verificación de identidad (KYC)
Para realizar o recibir reservas, debe completar la verificación de identidad. Este proceso incluye:
- Proporcionar un documento de identidad válido
- Tomar una fotografía facial (selfie)
- Verificación automática a través de Stripe Identity (Stripe, Inc.)
4.3 Responsabilidad de la cuenta
Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Notifíquenos inmediatamente si sospecha de uso no autorizado.
5. Uso del Servicio
5.1 Para propietarios
- Debe ser el propietario legal del vehículo o tener autorización para alquilarlo
- El vehículo debe estar en condiciones adecuadas de funcionamiento
- Debe tener seguro válido que cubra el alquiler a terceros
- Debe cumplir con todas las regulaciones locales aplicables
- Debe proporcionar información precisa sobre el vehículo
- Debe responder a las solicitudes de reserva en un plazo razonable
5.2 Para arrendatarios
- Debe poseer un permiso de conducir válido para el tipo de vehículo
- Debe tratar el vehículo con cuidado razonable
- Debe devolver el vehículo en las condiciones acordadas
- No debe utilizar el vehículo para actividades ilegales
- Debe informar inmediatamente de cualquier incidente o daño
- No debe subalquilar el vehículo a terceros
5.3 Conductas prohibidas
Está prohibido:
- Proporcionar información falsa o engañosa
- Utilizar el servicio para fines ilegales
- Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
- Evadir el sistema de pagos de la plataforma
- Manipular valoraciones o reseñas
- Crear múltiples cuentas para evadir restricciones
- Utilizar la plataforma para spam o publicidad no autorizada
- Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
6. Reservas y Cancelaciones
6.1 Proceso de reserva
- El arrendatario solicita una reserva
- El propietario acepta o rechaza la solicitud
- Ambas partes firman el contrato digital
- El pago se procesa y se retiene
- Se realiza el alquiler
- El pago se libera al propietario tras la finalización
6.2 Cancelaciones y cobro
Al confirmarse la reserva, el importe queda retenido en su medio de pago, pero no se cobra. El cargo se ejecuta únicamente cuando se confirma la recogida del vehículo.
- Si la reserva se cancela antes de la recogida, no se realiza ningún cobro.
- La liberación de la retención por parte de su banco puede tardar varios días hábiles. Ese plazo depende de su entidad, no de RentP2P.
- Cancelar de forma reiterada puede conllevar restricciones en su cuenta.
Si usted actúa como consumidor, conserva íntegros los derechos que le reconoce la normativa de consumo, que prevalecen sobre estos Términos.
6.3 Circunstancias excepcionales
En casos de fuerza mayor (desastres naturales, emergencias sanitarias, etc.), evaluaremos las cancelaciones caso por caso.
7. Pagos y Comisiones
7.1 Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. RentP2P no almacena datos completos de tarjetas de crédito.
7.2 Comisión de la plataforma
RentP2P cobra una comisión de servicio del 10% sobre el precio del alquiler. Esta comisión se añade al importe que abona el arrendatario; el propietario percibe íntegro el precio que fijó.
Ejemplo:
Precio fijado por el propietario: 100 €
Comisión de servicio RentP2P (10%): 10 €
El arrendatario paga: 110 €
El propietario recibe: 100 €
7.3 Retiros
Los propietarios pueden solicitar el retiro de sus ganancias a su cuenta bancaria. Los retiros se procesan en un plazo de 3-5 días hábiles.
7.4 Impuestos
Los usuarios son responsables de cumplir con sus obligaciones fiscales derivadas de los ingresos obtenidos a través de la plataforma.
8. Contratos de Alquiler
Cada reserva incluye un contrato de alquiler digital que:
- Establece los términos específicos del alquiler
- Requiere la firma digital de ambas partes
- Tiene validez legal según la normativa aplicable
- Se almacena de forma segura para futuras referencias
El contrato es un acuerdo entre el propietario y el arrendatario. RentP2P no es parte del contrato de alquiler.
9. Seguros y Responsabilidad
RentP2P no es una aseguradora y no ofrece ninguna cobertura. No contratamos, intermediamos ni garantizamos seguro alguno sobre los vehículos, los conductores ni los alquileres realizados a través de la plataforma.
9.1 Naturaleza del servicio
RentP2P es un servicio de la sociedad de la información que pone en contacto a propietarios y arrendatarios. En particular:
- No somos propietarios de ningún vehículo publicado.
- No somos arrendador ni arrendatario, ni parte del contrato de alquiler.
- No poseemos, custodiamos, revisamos ni entregamos los vehículos.
- El contrato de alquiler se celebra directamente entre los dos usuarios, que son sus únicas partes.
- La información de los anuncios la publican los usuarios bajo su responsabilidad; no la verificamos.
9.2 Obligaciones del propietario
El propietario es el único responsable de:
- Disponer de una póliza de seguro en vigor que ampare expresamente la cesión del vehículo a terceros a cambio de precio. Una póliza particular ordinaria normalmente no cubre esta actividad; es su obligación comprobarlo con su aseguradora antes de publicar.
- El estado, mantenimiento, ITV y aptitud para circular del vehículo.
- El cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad, incluidas las obligaciones fiscales.
- La veracidad de los datos del anuncio.
9.3 Obligaciones del arrendatario
- Conducir con permiso válido y en vigor para el tipo de vehículo.
- Responder de los daños, sanciones y multas producidos durante el periodo de alquiler.
- Devolver el vehículo en las condiciones pactadas.
9.4 Alcance de la responsabilidad de RentP2P
RentP2P responde del correcto funcionamiento de la plataforma y del tratamiento de los pagos que gestiona. No asume responsabilidad por hechos ajenos a su ámbito, entre otros:
- Daños, pérdida, robo o siniestro del vehículo.
- Accidentes, lesiones o fallecimiento.
- Sanciones de tráfico, multas o peajes.
- Ausencia, insuficiencia o invalidez del seguro del propietario.
- Incumplimiento del contrato por cualquiera de las partes.
- Veracidad de la información publicada por los usuarios.
- Objetos personales dejados en el vehículo.
Estas exclusiones operan en la máxima medida permitida por la ley y no alcanzan a los daños causados por dolo o negligencia grave de RentP2P, ni a los derechos irrenunciables que la normativa de consumo reconoce a los usuarios consumidores.
9.5 Disputas entre usuarios
Las controversias derivadas del alquiler deben resolverse entre las partes. RentP2P puede facilitar información de la reserva y mediar de forma voluntaria, sin que ello implique asumir responsabilidad ni obligación de resultado.
10. Valoraciones y Reseñas
- Las valoraciones deben ser honestas y basadas en experiencias reales
- No se permiten reseñas falsas, difamatorias o abusivas
- Nos reservamos el derecho de eliminar reseñas que violen nuestras políticas
- Las valoraciones son públicas y visibles para otros usuarios
11. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de la Aplicación (incluyendo diseño, código, logotipos y contenido) pertenecen a RentP2P o sus licenciantes.
Se le concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la Aplicación de acuerdo con estos Términos.
El contenido que usted sube (fotos de vehículos, descripciones) sigue siendo de su propiedad, pero nos otorga una licencia para usarlo en relación con nuestros servicios.
12. Suspensión y Terminación
Podemos suspender o terminar su cuenta si:
- Viola estos Términos
- Proporciona información falsa
- Realiza actividades fraudulentas
- Recibe múltiples quejas de otros usuarios
- No completa la verificación de identidad
- Por cualquier otra razón a nuestra discreción
Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando publiquemos los Términos actualizados.
Para cambios significativos, le notificaremos con antelación. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Si usted actúa como consumidor, será competente el tribunal correspondiente a su domicilio, conforme a la normativa española de consumo. Ninguna cláusula de estos Términos limita ese derecho.
Para usuarios que no tengan la condición de consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de RELLENAR: ciudad del domicilio social, España.
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
15. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos: